Diagnóstico y auditoría
- Auditoría de procesos As-Is
- Cuellos de botella y silos
- Análisis de riesgo operativo
De la transformación frustrada al éxito guiado
Consultoría ejecutiva en procesos, automatización inteligente y gobierno de TI, respaldada por ITIL, TOGAF, COBIT y normas ISO. Le acompañamos de punta a punta, hasta que su equipo opere solo.
Operar en modo apagafuegos tiene un costo
Las empresas medianas y grandes pierden tiempo y control cuando la operación depende de emergencias, no de procesos.
Gestión reactiva
Una parte desproporcionada de la semana se va en resolver emergencias por falta de estandarización.
Silos de información
Datos dispersos en correos y hojas de cálculo, sin trazabilidad para llegar a la causa raíz de los errores.
Riesgo operativo
Vulnerabilidad en gobernanza de datos, ciberseguridad y cumplimiento que puede afectar la reputación y las finanzas.
7.8 añosesperanza de vida promedio de un negocio en México
65 a 70%de los negocios no supera los 5 años de operación
+80%de las PyMEs no contrata capacitación o consultoría externa
<30%de las PyMEs usa herramientas integradas como ERP, analítica o nube
Fuentes: INEGI, Estudio sobre la Demografía de los Negocios 2019-2021; ENAPROCE 2018; Censos Económicos.
Un socio que traduce lo técnico a lenguaje de negocio
DikIA acelera la madurez digital de las empresas alineando procesos, gobierno de TI y automatización inteligente.
- Responsabilidad
- Ética
- Colaboración
Experiencia comprobada: una carta de recomendación reconoce nuestras competencias de gestión, procesos y proyectos, de forma profesional y colaborativa, en la transformación digital del Service Desk del Centro Médico ABC.
Traducción de negocio
Convertimos la complejidad técnica en un lenguaje directivo claro para decidir con datos.
Estándares globales
ITIL, TOGAF, COBIT e ISO dan calidad, seguridad y consistencia a cada entregable.
Adopción sin resistencia
Gestionamos el cambio humano para que la transformación suceda de manera natural en sus equipos.
Cuatro líneas de servicio, un solo camino
Servicios escalonados: empiece por donde su operación lo necesite y crezca a su ritmo.
Diseño y arquitectura
- Reingeniería de flujos operativos
- Arquitectura bajo TOGAF
- Optimización de estructuras organizacionales
Automatización y gobierno de TI
- Automatización con RPA y workflows
- Gobierno de TI bajo ITIL y COBIT
- Preparación para auditorías ISO
- Agentes de automatización con IA
Gestión del cambio
- Alineación con el modelo ADKAR
- Capacitación práctica y continua
- Transferencia de conocimiento
ITILTOGAFCOBITISO/IEC 27001ISO/IEC 42001
ISO/IEC 27001
La seguridad de la información es el cimiento: protege activos críticos, asegura la confidencialidad de los datos y reduce el riesgo de ciberataques antes de integrar cualquier automatización.
ISO/IEC 42001
Gobierno de la inteligencia artificial: políticas, transparencia, gestión de sesgos y uso ético para adoptar agentes de IA con confianza y cumplimiento.
Metodología en cuatro fases
Un camino claro desde el entendimiento hasta la operación autónoma.
1
Diagnóstico
Diagramas As-Is y Service Blueprints para conocer la operación real.
2
Rediseño
Manuales To-Be y especificación de requerimientos.
3
Habilitación
Gobernanza de TI, ITSM, ISO 27001 y 42001, e integración de sistemas.
4
Consolidación
Capacitación, medición de adopción y cierre con transferencia.
Clientes y socios que confían en nosotros
Trabajamos con organizaciones de distintos sectores y con aliados que amplían lo que podemos entregar.
Clientes
Socios estratégicos
Preguntas frecuentes
No tengo tiempo para implementar algo nuevo
Iniciamos con un diagnóstico que documenta cómo opera hoy su empresa. La implementación avanza por fases y nos quedamos durante el despliegue para ajustar desviaciones en tiempo real, para que su equipo no cargue solo con la curva de aprendizaje.
Mi equipo se resistirá al cambio
Por eso la gestión del cambio es una línea de servicio completa: una comunicación transparente que explica el porqué, capacitación práctica por nivel y alineación con el modelo ADKAR.
¿Se integrará con lo que ya utilizo?
Diseñamos la integración entre sus sistemas actuales y las nuevas herramientas, y consolidamos los datos dispersos en una sola fuente de verdad, en lugar de crear otra isla de información.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?
Entregamos un plan de transferencia de conocimiento y mecanismos de auditoría interna para que su organización mantenga el orden y no dependa de la consultoría.
Hablemos de su operación
Cuéntenos qué le quita el sueño. Le responderemos con una propuesta para iniciar el diagnóstico.